Politika refundiranja i vraćanja

Hvala što kupujete na Shaneri.com. Vaše zadovoljstvo našim proizvodima je od najveće važnosti za nas. Evo naše politike povrata i vraćanja:

1. Povrat novca
   • Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupovinom, nudimo vam puni povrat novca u roku od 30 dana od datuma kupovine.
   • Proizvod mora biti u originalnom stanju, nekorišćen i u istom pakiranju kao i prilikom isporuke.
   • Molimo vas da nam se obratite putem emaila: [email protected] kako biste započeli proces povrata.
2. Zamjena proizvoda
   • Ako ste primili proizvod koji je oštećen ili neispravan, rado ćemo vam poslati zamjenu.
   • Molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće nakon primitka oštećenog proizvoda kako bismo organizirali zamjenu.
   • Ako je zamjena proizvoda nedostupna, ponudit ćemo vam puni povrat novca.
3. Troškovi povrata
   • Troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen ili neispravan.
4. Proces povrata
   • Molimo vas da nas kontaktirate putem emaila: [email protected] kako bismo vam pružili upute o povratu.
   • Nakon što primimo vraćeni proizvod, obradit ćemo povrat novca ili organizirati zamjenu u najkraćem mogućem roku.

Zadržavamo pravo na izmjenu ove politike u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet.